Затопили соседи которые живут сверху? – звоните в управляющую компанию!

Пострадать от подтопления квартиры соседями может любой, кто живёт в высотном доме не на последнем этаже. При виде ущерба тяжело сберечь спокойствие и равнодушие, впрочем волноваться, когда вас залили соседи которые живут сверху нельзя ни в коем случае. Необходимо совладать с собственными эмоциями и предпринять правильные меры, чтобы остановить потоп и свидетельствовать результаты подтопления, и потом взять финансовую компенсацию с соседей за причиненный ущерб вашему жилью.

Очень важно знать, что сделать, если соседи регулярно заливают и при этом не хотят мирно урегулировать проблематику и покрывать ремонтные расходы квартиры. Благодаря этому не тратье силы на безполезные разборки, а лучше выяснить, что предпринять, куда звонить и обращаться, если подтоплена комната или вся жилая площадь. В сегодняшней статье мы расскажем, что сделать, если залили жильцы, проживающие на верхнем этаже над вами, как заставить их оплачивать, правильно зафиксировав факт подтопления.

Как остановить затопление: экстренные действия!

Если вы выявили, что вас топят соседи которые живут сверху и масштаб неприятностей больше, чем просто пятно на поверхности потолка, то необходимо предпринять экстренные действия, чтобы остановить затопление и сделать меньше потенциальный ущерб жилью.
В первую очередь, нужно выключить электрическое снабжение в квартире, чтобы не допустить короткое замыкание в середине стен и уберечься от удара электричеством. Для этого переключите рубильник на автомате в режим «Выкл» или нажмите красную кнопку на пробке электрического счетчика.
Потом нужно убрать источник подтопления, другими словами перерыть воду, если соседи которые живут сверху не уследили за потоком воды. Тут может быть несколько вариантов, как решить эту проблему:

• обязательно, обращайтесь конкретно к жильцам сверху и уведомите их, что они вас затапливают. Пускай они перекроют у себя воду;
• если топят вас соседи, которых дома нет, то необходимо немедленно позвонить в управляющую организацию, чтобы они отправили аварийную службу, которая перекроет воду. Потом работники данной организации составят акт о затоплении;
• в любом случае, если у вас обеспечивается доступ к запирающему крану, то можно закрыть водо подачу во всем подъезде собственными силами, но за возможное повреждение коммуникаций отвечать будете вы.

Помните, что нельзя ни в коем случае ломиться в соседские двери, даже с очень добрыми намерениями. По-другому вы рискуете быть привлеченными к суду по публикации 139 Российского УК за нарушение неприкосновенности дома!
После того, как вы предприняли экстренные меры и пока дожидаетесь аварийную службу, накройте полимерным этиленом все мебель и домашнюю технику в квартире, чтобы уменьшить ущерб. После чего нужно приступить к вымачиванию воды и протиранию луж, в зонах протечек подставьте емкости для сбора жидкости.

Кто возьмёт ответственность за потоп в квартире?

Чтобы узнать, кто виноват в затоплении вашего жилья, в первую очередь необходимо определить, откуда пошла течь. Если соседи которые живут сверху затопили и вода текла от них, то здесь ясно, что виноваты жильцы сверху. А если течь случилась в общем стояке водообеспечения, то следует внимательно его осмотреть:

• если прорыв в трубе до первого запирающего крана или иного отключающего устройства, то за течь несет ответственность управляющая организация, согласно пункту 5 части I Правил содержания общего имущества в доме на несколько квартир;
• если прорыв случился после отключающего устройства или крана, то вина падает на плечи соседей, согласно публикациям 210 и 290 Гражданского кодекса РФ и публикации 36 Жилищного кодекса РФ.

Если протечка случилась в системе отопления, несмотря на то, есть ли в квартире соседей отопительные приборы либо сушители полотенец, виновной считается управляющая компания. В пункте 6 часть I Правил содержания общего имущества в доме на несколько квартир говорится про то, что вся система обогрева находится под серьезностью управляющей компании.
Исключение как правило составит самостоятельный передел системы отопления, без уведомления об этом управляющей компании. В данном случае, ответственность падает на плечи хозяина жилой площади, в которой было сделано переоборудование системы.

Как правильно закрепить факт подтопления?

Если вы до этих пор не поставили в популярность представителя управляющей компании, тогда это тот самый момент. Пока он добирается, в первую очередь запечатлейте на фото причиненный ущерб, или снимите видео с краткими комментариями и пояснениями. В перспективе это можно будет применять в суде, если дойдет до него. Также попросите 2-3 соседей быть свидетелями во время составления акта.
Как только возникнет представитель компании (или если он по каким-то причинам не может находиться), нужно приступить к составлению акта о последствиях залива квартиры. Он должен содержать следующие данные:

• После названия укажите полный квартирный адрес;
• Дата составления акта (число, месяц, год);
• Перечислите всех членов комиссии. Ими считаются соседи, выступающие в роли свидетелей, вы и ,если например есть, важное за причинение ущерба лицо, а еще представитель управляющей компании. В первую очередь укажите его должность;
• Укажите суть акта, коротко перечислите факты случившегося, опишите жилую площадь;
  К примеру: ФИО составил данный акт при просмотре квартиры №, находящейся по адресу: область, город, улица, номер дома, по случаю залива из разместившейся выше квартиры №. Потерпевшая квартира расположена на № этаже, № этажного дома и состоит и № комнат.
• Если известна причина залива, то ее необходимо показать. Если же нет, укажите возможную причину залива;
• После чего начните описательную часть акта. Опишите следы подтопления( в каких помещениях, на каких частях помещения (потолок, стены, пол и другое), опишите интенсивность пятен и потеков. Обязательно укажите пострадавшее имущество, в деталях опишите мебель, технику, паркет, и другое;

Важно! В начале описательной части обязательно напишите фразу – « На момент исследования комиссия установила». А дело все в том, что через несколько дней могут обнаружиться некоторые результаты подтопления которые не были заметны сразу же после подтопления. В данном случае акт необходимо дополнить новыми фактами.

• Укажите то, что акт составлялся исходя из наружного осмотра. Оценить настоящий ущерб «на глаз» весьма не легко и акт может показывать только заметный причиненный вред;
• Если например имеется возможность, с согласия хозяина жилой площади, где случилась утечка воды, просмотрите конкретно место залива и подробно опишите увиденное (мокрые полы, прорвавшийся участок водомерного узла и другое);
• В случае ведения фото и видеосъемки, это достаточно указать в акте( неукоснительно рекомендуется распечатать фотоматериалы и подписать фотографии у членов комиссии);
• Все члены комиссии непременно должны расписаться и показать собственные ФИО. В случае отказа ответственного за причиненный вред подписать акт, это отмечается в этом документе.

Имейте в виду, что такое содержание акта, должно быть также у представителя управляющей компании.
С большим вниманием нужно следить за тем, как составляется акт управляющей компанией. В случае спорных поводов делайте свои замечания, тогда, когда вина падает на плечи управляющей компании, ее представители разными способами будут пытаться прятать и ухудшать факты, лишь бы избежать ответственности. А это плохо проявится на Ваших правах по возмещению ущерба. Как только был составлен акт управляющей компанией, требуйте у представителя для себя копию акта.
Если же менеджеры управляющей компании по каким-то причинам не явились, акт можно составить без их присутствия. Присутствие свидетелей вполне достаточно. При отсутствии акта о затоплении, разрешить дело в суде не выйдет. Об отсутствии представителей управляющей компании необходимо отметить в акте.
Отлично будет если виновник подтопления также участвует в создании акта. Это устранит разногласия по поводу наличия тех либо других повреждений и их объема. В случае его отказа находиться при создании акта, это отмечается в документе.

Мирное решение вопроса

Любой адекватный человек не будет специально заливать соседей которые живут снизу. Благодаря этому, очень часто имеется возможность договориться о возмещении ущерба без передачи дела в суд. Через 2-3 дня после подтопления вам нужно увидится с соседями для мирного урегулирования проблемы. На данный момент можно будет видеть весь ущерб и высчитать рабочий объем, который потребуется для его устранения.
Если вам посчастливилось с соседями и они согласны на такое заключение проблемы, необходимо закрепить ваши обязательства. Разумеется, происходит так, что виновный в затоплении сразу платит нужную сумму, но такое бывает очень нечасто.

1. Отличным вариантом будет составить письменное соглашение о возмещении расходов, если затопили соседи которые живут сверху, данное соглашение лучше заверить у нотариуса, несмотря на Ваш уровень взаимоотношений.
2. К обещанию о возмещении причиненного ущерба следует приложить смету с списком работ которые очень нужны, на которой обязаны быть подписи двоих сторон (потерпевшего и виновника).
   Аналогичным образом, стороны могут отыскать общий язык по объему работ которые предстоит выполнить.

Но что делать, если такая ситуация происходит регулярно? Что сделать если соседи которые живут сверху регулярно устраивают вам потоп. Необходимо иметь в виду, что если например жильцы не один раз нарушают права иных жильцов (а частые затопления как раз относятся к нарушению прав), согластно судебному вердикту такие жильцы могут быть выселены из занимаемой ими квартиры.
В данном случае, когда вас регулярно топят соседи, вашей задачей считается подтверждение факта вашего обращения к соседям с требованием финансовой компенсации ущерба, либо же указания им на наличие нарушение собственных прав, а еще то, что меры для мирного решения проблемы не предпринимали со стороны соседей.

Как приготовить обращение в суд?

Это может быть тяжёлым и долгим процессом, а в случае вынесения приговора в вашу пользу, не значит срочную выплату необходимой суммы. Несмотря на размер суммы, а еще на пятидневный срок выполнения судебного постановления. По настоящему выплаты, бывает, растягиваются надолго, иногда на пару месяцев. Об этом необходимо помнить, принимая такое заключение о подачи иска, потому-что после этого нельзя будет начинать ремонт благодаря возможности вторичного рассмотрения дела.
В первую очередь, на подготовительном шаге нужно вызвать независимого эксперта, чтобы он мог оценить нанесённый ущерб. Чтобы решить этот вопрос обратитесь в Торгово-промышленную палату либо иную серьезную организацию оценщиков.
В первую очередь, общий процесс взаимного действия с экспертом должен происходить официально: с оформлением договора, выдачей квитанций по оплате, подписанием акта приема-передачи выполненных работ и т.д. Дальше сумма услуг эксперта включаться будет в единую сумму возмещения ущерба.
О времени и дате прибытия эксперта, необходимо сказать виновной стороне, применяя для этого почтовую телеграмму, которую прекраснее всего будет отправить за 4-5 дней до намеченной даты. Если сторона виновница не пришла в установленное время, это отмечается в акте.
Осмотр экспертом. При осмотре экспертом повреждённого помещения, стоит показать ему на те повреждения, которые вы увидели сами, также представьте ему акт о затоплении и, если есть, документы (талон предоставляющий гарантию, чек) на домашнюю технику и мебель, которые были испорчены в результате потопа. Чем подробнее осмотр, тем лучше. Как только вы получите заключение оценщика, приступаем к сбору остальной документации.

Какие документы необходимы для суда?

Для обращения в суд нужно приготовить следующие документы:

• исковое заявление. В публикации 131 Гражданского процессуального кодекса РФ указываются сведения, нужные для отражения в исковом заявлении.
• копия акта о последствиях залива квартиры, составленного комиссией в течении дня залива;
• смета стоимости работ по проведению ремонта;
• акт, изготовленный независимым экспертом;
• документы, которые подтверждают затраты, которые связаны с работой эксперта;
• документы, которые подтверждают ваше право на имущество на жилую площадь.

Если финальная сумма, требуемая вами по исковому заявлению, не превышает 50 000 рублей, то дело рассматривается всемирным судьёй, в согласии с пунктом 5 части 1 публикации 23 ГПК РФ. Если взыскиваемая сумма превосходит сумму в 50 000, иск подается в суд, исходя из норм публикации 22 ГПК РФ.
Если за время рассмотрения вашего искового заявления в суде и разбирательства дела соседи снова вас затопили, то необходимо опять оформить акт об осмотре, исправить смету и просить о приобщении к рассматриваемому делу новых документов.

Но порой ситуация с затоплением приобретает другую сторону, если вы затопили соседей которые живут снизу, как согласно законодательству не оплачивать, если вы не считаете себя виновным. Мнение специалистов понадобится и в данном случае.

Когда обращаться к судебным приставам?

Как только суд вынесет решение в вашу пользу, и если соседи не исполнили его в конкретные сроки, то вам необходимо подать заявку о принудительном исполнении решения суда в территориальный отдел службы судебных приставов, приложив арбитражный исполнительный документ выданный судом из суда. В заявлении указывается банковский счёт, куда должник должен перевести вам деньги.
Через 3-5 дней после подачи заявления в службу судебных приставов необходимо позвонить туда и выяснить Ф.И.О. и телефонный номер пристава или приставов, которые будут заниматься вашим делом. Если в течение нескольких суток никаких результатов по делу не случится, то необходимо названивать приставу и иногда напоминать ему о себе. Так дело существенно ускорится.
Аналогичным образом, затопление квартиры соседями сверху – это не только досадное, но и очень затруднительное дело, которое просит терпения, хороших нервов, знаний и эмоциональных сил. А чтобы самим не стать виновником потопа у соседей, тщательно нужно следить за коммуникациями в собственной квартире и всегда закрывайте краны.